# แชทสดสำหรับร้าน Shopify ตอบได้จากกล่องข้อความเดียว

> Hibira Live Chat เพิ่มปุ่มแชทให้ร้าน Shopify ของคุณ และให้พนักงานตอบจากกล่องข้อความที่เปิดได้จากหน้าผู้ดูแล Shopify ฟรีสำหรับเจ้าหน้าที่ 2 คนและ 100 บทสนทนาต่อเดือน แพ็กเกจแบบชำระเงินเริ่มที่ $29

Source: https://hibira.io/th/shopify/live-chat

## สิ่งที่ลูกค้าเห็น

### ปุ่มแชททุกหน้า

ปุ่มอยู่มุมร้าน กดแล้วจะเปิดหน้าต่างแชทเล็ก ๆ ลูกค้าถามได้โดยไม่ต้องออกจากสินค้าที่กำลังดู

### คำตอบมาถึงทันที

เมื่อพนักงานส่ง คำตอบจะขึ้นในแชททันทีพร้อมชื่อและรูป และลูกค้าเห็นได้ว่ามีคนกำลังพิมพ์

### ในภาษาของลูกค้า

แชทรองรับภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี จีนตัวเต็มและตัวย่อ ไทย และเวียดนาม ตามภาษาของเบราว์เซอร์ลูกค้า

### สีของร้านคุณ

เลือกสีปุ่มในตัวแก้ไขธีม ให้แชทเข้ากับร้าน

## สิ่งที่คุณเห็น

![แอปในหน้าผู้ดูแล Shopify: ปุ่มเปิดกล่องข้อความ ข้อความยืนยันว่าปุ่มแชทเปิดอยู่ในธีมที่เผยแพร่ จำนวนบทสนทนาและเจ้าหน้าที่ของเดือนนี้ และแพ็กเกจแบบชำระเงินสามแบบ](https://hibira.io/portal/articles/shopify-live-chat-admin-th.webp)

เปิดแอปในหน้าผู้ดูแล Shopify เพื่อดูจำนวนบทสนทนาและเจ้าหน้าที่ของเดือนนี้ แล้วกด เปิดกล่องข้อความ กล่องข้อความจะเปิดในแท็บใหม่และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Shopify ของพนักงาน ไม่ต้องมีรหัสผ่านเพิ่ม ในกล่องข้อความคุณมอบหมายแชท เขียนบันทึกภายใน และดูได้ว่าลูกค้าเขียนมาจากหน้าไหน แพ็กเกจแบบชำระเงินให้ AI ตอบคำถามที่พบบ่อยจากคำถามคำตอบของคุณเอง และส่งต่อเรื่องที่ตอบไม่ได้ให้คน

## แพ็กเกจ

| แพ็กเกจ | ราคา | เจ้าหน้าที่ | บทสนทนาต่อเดือน | คำตอบ AI ต่อเดือน |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Free | $0 | 2 | 100 | — |
| Starter | $29 ทุก 30 วัน | 3 | 1,000 | 300 |
| Team | $79 ทุก 30 วัน | 8 | 3,000 | 1,000 |
| Business | $199 ทุก 30 วัน | 20 | 8,000 | 2,000 |

ค่าบริการแสดงในบิล Shopify ของร้าน เมื่อเกินจำนวนบทสนทนาของเดือน แชทยังรับฝากข้อความต่อ ไม่ปฏิเสธลูกค้าคนใด และคุณตอบภายหลังได้

## วิธีตั้งค่า

1. **ติดตั้ง** Hibira Live Chat ในร้านของคุณ
2. **เปิดการฝังแอป**: เปิดแอปแล้วกด เปิดตัวแก้ไขธีม เปิด Hibira Live Chat เลือกสี แล้วบันทึก
3. **เปิดกล่องข้อความ** จากแอปและตอบลูกค้าคนแรก

[คู่มือการตั้งค่า](https://hibira.io/th/guides/shopify-live-chat) มีทุกขั้นตอน

## คำถามที่พบบ่อย

### ต้องมีบัญชี Hibira ไหม?

ไม่ต้อง ติดตั้งแอปแล้วกล่องข้อความจะถูกสร้างให้ และพนักงานเข้าสู่ระบบจากหน้าผู้ดูแล Shopify ด้วยบัญชี Shopify

### ใครตอบแชทได้บ้าง?

พนักงานที่เปิดกล่องข้อความจากแอปจะเป็นเจ้าหน้าที่ตราบที่แพ็กเกจยังมีที่ว่าง Free 2 คน Business สูงสุด 20 คน

### ลูกค้าเห็นอะไรข้างคำตอบ?

ชื่อต้นของเจ้าหน้าที่และรูป เจ้าหน้าที่แต่ละคนเปลี่ยนชื่อที่ลูกค้าเห็นได้ในกล่องข้อความ ที่ ตั้งค่า → โปรไฟล์ของคุณ

### ทำให้ร้านช้าลงไหม?

ไม่ การฝังแอปเพิ่มสคริปต์เล็ก ๆ หนึ่งตัวที่โหลดหลังหน้าเว็บ และหน้าต่างแชทจะเปิดเมื่อลูกค้ากดปุ่มเท่านั้น

### ถ้าไม่มีใครออนไลน์ล่ะ?

ลูกค้ายังเขียนข้อความได้ แชทจะบอกว่าคุณจะตอบกลับที่นี่ และบทสนทนาจะรออยู่ในกล่องข้อความ

### ใช้กับธีมของฉันได้ไหม?

ได้ ปุ่มแชทเป็นการฝังแอป จึงใช้กับธีม Online Store 2.0 เช่น Dawn ได้โดยไม่ต้องแก้โค้ดธีม