ข้อกำหนดในการให้บริการ

เวอร์ชัน 2026-10-24.4 · คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ

มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 24 ตุลาคม 2026 ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ WANG PENG YUAN ผู้ประกอบธุรกิจรายบุคคลในประเทศญี่ปุ่นซึ่งดำเนินธุรกิจในชื่อ Hibira (เดิมชื่อ Hikibi) ("Hibira" หรือ "เรา") สำหรับการใช้บริการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ Hibira เว็บไซต์ hibira.io พอร์ทัลลูกค้า และ API ("บริการ") หากคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามขององค์กร คุณยืนยันว่ามีอำนาจผูกพันองค์กรนั้น และ "คุณ" หมายถึงองค์กรนั้น

1. บัญชี

1. คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่คุณอาศัยอยู่ และให้อีเมลที่ใช้งานได้
2. เก็บรหัสผ่านและ secret ของแอปเป็นความลับ คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมภายใต้บัญชีของคุณและคีย์ของแอปของคุณ
3. แจ้งเราที่ [email protected] โดยไม่ชักช้าหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4. บริการนี้มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจและการพัฒนา ไม่ได้เสนอให้ผู้บริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือในครัวเรือน

2. บริการ

1. Hibira ส่งต่อข้อความแบบเรียลไทม์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของคุณกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทางของคุณ โดยใช้โปรโตคอลที่เข้ากันได้กับ Pusher Channels เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Pusher Ltd. หรือ MessageBird และ "Pusher" เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทดังกล่าว
2. เราส่งเนื้อหาข้อความต่อไปยังไคลเอนต์ที่สมัครรับข้อมูลและไม่จัดเก็บเนื้อหานั้น เว้นแต่เก็บไว้ชั่วคราวในหน่วยความจำหรือคิวระหว่างการส่ง
3. เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงฟีเจอร์ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนนำฟีเจอร์ที่แพ็กเกจแบบชำระเงินพึ่งพาออก

3. แพ็กเกจ ขีดจำกัด และค่าบริการ

1. แต่ละแพ็กเกจกำหนดจำนวนแอป และสำหรับบัญชีของคุณโดยรวม กำหนดการเชื่อมต่อพร้อมกันสูงสุด ข้อความที่เผยแพร่ต่อวัน และผู้สมัครรับพุช ตามที่ระบุในหน้าราคา ขีดจำกัดเหล่านี้ใช้ร่วมกันโดยทุกแอปของคุณ การใช้งานของทุกแอปนับรวมในขีดจำกัด โควตารายวันรีเซ็ตเวลา 00:00 UTC
2. เมื่อคุณถึงขีดจำกัด การเชื่อมต่อใหม่จะถูกปฏิเสธและการเผยแพร่จะถูกปฏิเสธจนกว่าขีดจำกัดจะรีเซ็ตหรือคุณอัปเกรด ขีดจำกัดแบบตายตัวเป็นส่วนปกติของบริการ ไม่ใช่เหตุขัดข้อง ระหว่างที่เปิดใช้เครดิตแบบเติมเงิน (ข้อ 3.9) การใช้งานที่เกินขีดจำกัดจะชำระจากเครดิตของคุณแทน สูงสุดสองเท่าของขีดจำกัด
3. แพ็กเกจแบบชำระเงินเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปีตามที่คุณเลือก เป็นดอลลาร์สหรัฐ ผ่าน Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา จำนวนเงินที่แสดงในสกุลเงินอื่นเป็นเพียงการประมาณ ธนาคารของคุณอาจใช้อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมของตนเอง ราคารวมภาษีการบริโภคของญี่ปุ่นที่เกี่ยวข้องแล้ว หากคุณอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น คุณต้องรับผิดชอบภาษีมูลค่าเพิ่ม GST หรือภาษีที่คล้ายกันที่ต้องชำระในประเทศของคุณ เว้นแต่เราจะแสดงภาษีเหล่านั้นตอนชำระเงิน
4. การสมัครใช้งานต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก คุณยกเลิกได้ในพอร์ทัลทุกเมื่อ การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
5. ค่าบริการไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือเรายุติบริการโดยไม่มีเหตุ (ข้อ 9.3)
6. หากการชำระเงินไม่สำเร็จ เราจะคงแพ็กเกจแบบชำระเงินของคุณไว้ในช่วงผ่อนผันระหว่างที่ Stripe ลองเรียกเก็บใหม่ หากยังไม่สำเร็จ บัญชีของคุณจะย้ายไปใช้แพ็กเกจ Free และแอปที่เกินโควตาของแพ็กเกจ Free จะถูกปิดใช้ ไม่ใช่ถูกลบ
7. เราอาจเปลี่ยนราคาโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การเปลี่ยนแปลงมีผลตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปหลังการแจ้ง
8. แพ็กเกจ Enterprise เป็นไปตามใบสั่งซื้อที่คุณลงนาม ซึ่งมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดนี้ในกรณีที่ขัดแย้งกัน
9. เครดิตแบบเติมเงิน ในแพ็กเกจแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่ คุณอาจซื้อเครดิตแบบเติมเงินผ่าน Stripe ระหว่างที่คุณมีเครดิตและไม่ได้หยุดใช้ไว้ การใช้งานที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ สูงสุดสองเท่าของขีดจำกัดนั้น จะชำระจากยอดคงเหลือของคุณตามราคาต่อหน่วยในหน้าราคา ณ เวลาที่ใช้ เมื่อยอดคงเหลือเป็นศูนย์ ขีดจำกัดของแพ็กเกจจะกลับมามีผล และเราจะไม่เรียกเก็บค่าการใช้งานภายหลัง เครดิตมีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ ใช้ตามลำดับวันหมดอายุ และสิ้นผลเมื่อไม่ได้ใช้จนหมดอายุหรือเมื่อบัญชีของคุณถูกปิด เครดิตใช้ได้กับบริการเท่านั้น ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด โอนไม่ได้ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หากคุณเปิดการเติมเงินอัตโนมัติ คุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากบัตรที่บันทึกไว้สำหรับแพ็กที่คุณเลือกทุกครั้งที่ยอดคงเหลือต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ ไม่เกินเพดานรายเดือนของคุณ และคุณปิดได้ทุกเมื่อ เราอาจเปลี่ยนราคาต่อหน่วยตามข้อ 3.7 โดยเครดิตที่คุณถืออยู่แล้วยังคงมูลค่าเป็นดอลลาร์สหรัฐ
10. ข้อมูลขาออก แต่ละแพ็กเกจมีปริมาณข้อมูลขาออกต่อเดือนตามที่ระบุในหน้าราคา สำหรับทุกแอปในบัญชีของคุณรวมกัน โดยนับข้อมูลที่บริการส่งไปยังการเชื่อมต่อของผู้ใช้ปลายทางของคุณ และรีเซ็ตในวันที่ 1 ของทุกเดือนเวลา 00:00 UTC เมื่อใช้หมด การเผยแพร่จะถูกปฏิเสธจนถึงเดือนถัดไปหรือจนกว่าคุณจะอัปเกรด ระหว่างที่เปิดใช้เครดิตแบบเติมเงิน ข้อมูลที่เกินโควตา สูงสุดสองเท่าของโควตา จะชำระจากเครดิตของคุณตามราคาต่อหน่วยในหน้าราคา
11. เมื่อขีดจำกัดของคุณลดลงต่ำกว่าที่แอปของคุณใช้อยู่ เช่น หลังการลดแพ็กเกจ หรือเมื่อเครดิตแบบเติมเงินหมดหรือถูกหยุดใช้ เราอาจปิดการเชื่อมต่อที่เกินขีดจำกัดใหม่ โดยเริ่มจากการเชื่อมต่อใหม่ล่าสุดและทยอยปิด การเปลี่ยนแพ็กเกจในพอร์ทัลมีผลทันที และส่วนต่างตามสัดส่วนของการอัปเกรดจะเรียกเก็บทันที

4. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อ:

• ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ ฉ้อโกง คุกคาม หรือแสวงประโยชน์ทางเพศ หรือมัลแวร์
• ส่งข้อความจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ
• สอดแนม ทำให้รับภาระเกิน หรือโจมตีบริการหรือลูกค้ารายอื่น หรือหลบเลี่ยงขีดจำกัด เช่น กระจายงานเดียวไปหลายบัญชีฟรี
• ขายต่อบริการเป็นบริการเรียลไทม์แบบเดี่ยวโดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
• ใช้กับระบบที่หากล้มเหลวอาจทำให้เสียชีวิต บาดเจ็บ หรือเกิดความเสียหายร้ายแรงต่อสิ่งแวดล้อม
• ละเมิดกฎหมายควบคุมการส่งออกหรือมาตรการคว่ำบาตร

รายงานการใช้บริการในทางที่ผิดได้ที่ [email protected] เราอาจระงับแอปหรือบัญชีที่ละเมิดข้อนี้หรือทำให้บริการมีความเสี่ยง เว้นแต่ความเสี่ยงนั้นเร่งด่วน เราจะแจ้งคุณก่อนและให้โอกาสแก้ไข

5. เนื้อหาและข้อมูลของคุณ

1. คุณยังคงมีสิทธิทั้งหมดในข้อความ ชื่อช่อง และข้อมูลอื่นที่คุณหรือผู้ใช้ปลายทางของคุณส่งผ่านบริการ ("ข้อมูลของลูกค้า") คุณให้สิทธิแก่เราเท่าที่จำเป็นในการให้บริการแก่คุณ
2. คุณมีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมายและแจ้งข้อมูลที่ผู้ใช้ปลายทางของคุณต้องได้รับสำหรับข้อมูลที่คุณส่งผ่านบริการ
3. ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในข้อมูลของลูกค้าในนามของคุณ ให้ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้
4. การจัดการข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียกเก็บเงินของเราเองเป็นไปตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

6. ความพร้อมใช้งานและการสนับสนุน

เรามุ่งให้บริการมีความพร้อมใช้งานสูงและเผยแพร่เหตุขัดข้องที่ status.hibira.io แพ็กเกจ Free, Starter, Pro, Business และ Scale ไม่มีการรับประกันความพร้อมใช้งาน แพ็กเกจ Enterprise มีการรับประกันความพร้อมใช้งานรายเดือน 99.9% ตามที่กำหนดในใบสั่งซื้อ หากความพร้อมใช้งานรายเดือนต่ำกว่า 99.9% คุณจะได้รับเครดิตบริการ 10% ของค่าบริการเดือนนั้น ต่ำกว่า 99.5% ได้รับ 25% ต่ำกว่า 99% ได้รับ 50% เครดิตเหล่านี้เป็นการเยียวยาเพียงอย่างเดียวสำหรับช่วงที่บริการหยุดทำงาน

7. ทรัพย์สินทางปัญญาและความคิดเห็น

เราเป็นเจ้าของบริการ ชื่อและโลโก้ Hibira และเอกสารของเรา ส่วนประกอบโอเพนซอร์สอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของตนเอง หากคุณส่งความคิดเห็นมาให้เรา เราอาจนำไปใช้ได้โดยไม่มีภาระผูกพันต่อคุณ

8. การรับประกันและความรับผิด

1. นอกเหนือจากที่ข้อกำหนดนี้ระบุไว้โดยชัดแจ้ง บริการให้ "ตามสภาพ" และเราปฏิเสธการรับประกันโดยปริยายเกี่ยวกับความเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ เท่าที่กฎหมายอนุญาต
2. คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายสืบเนื่อง หรือการสูญเสียกำไร รายได้ หรือข้อมูล แม้จะได้รับแจ้งว่าอาจเกิดขึ้นได้
3. ความรับผิดรวมของคู่สัญญาแต่ละฝ่ายตามข้อกำหนดนี้จำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง หรือ 100 ดอลลาร์สหรัฐหากคุณใช้แพ็กเกจ Free
4. ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้กับหน้าที่ชำระเงินของคุณ การละเมิดข้อ 4 ของคุณ การฉ้อโกงหรือการกระทำโดยจงใจของคู่สัญญาฝ่ายใด หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด

9. ระยะเวลาและการสิ้นสุด

1. คุณปิดบัญชีได้ทุกเมื่อในพอร์ทัลหรือโดยส่งอีเมลถึง [email protected]
2. เราอาจระงับหรือยุติบัญชีของคุณหากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ในสาระสำคัญและไม่แก้ไขภายใน 14 วันนับจากได้รับแจ้ง หรือยุติทันทีกรณีไม่ชำระเงินหลังช่วงผ่อนผันหรือละเมิดข้อ 4 อย่างร้ายแรง
3. เราอาจยุติบริการเพื่อความสะดวกโดยแจ้งล่วงหน้า 90 วัน และคืนค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าสำหรับช่วงเวลาหลังการยุติ
4. หลังการยุติ คุณส่งออกข้อมูลได้ภายใน 30 วัน จากนั้นเราจะลบข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณจะต่อสู้คดีแทนเราในการเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดจากข้อมูลของลูกค้าหรือการละเมิดข้อ 4 ของคุณ และชำระค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผลที่เกิดขึ้น หากเราแจ้งคุณโดยพลันและให้คุณควบคุมการต่อสู้คดี

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทางอีเมลและในพอร์ทัล หากคุณยังใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ข้อกำหนดใหม่จะมีผลใช้บังคับ หากคุณไม่เห็นด้วย คุณอาจยกเลิกก่อนถึงเวลานั้น

12. ข้อกำหนดทั่วไป

1. กฎหมายที่ใช้บังคับ: กฎหมายของประเทศญี่ปุ่น ศาลแขวงโยโกฮามามีเขตอำนาจแต่ผู้เดียวในศาลชั้นต้น เว้นแต่คู่สัญญาฝ่ายใดอาจขอคุ้มครองชั่วคราวกรณีเร่งด่วนที่ใดก็ได้ สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือคุ้มครองข้อมูลที่เป็นบทบังคับในประเทศของคุณไม่ได้รับผลกระทบ
2. คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมควรของตน
3. คุณไม่อาจโอนข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา เว้นแต่โอนให้ผู้สืบทอดธุรกิจของคุณ เราอาจโอนให้บริษัทในเครือหรือผู้สืบทอด
4. หากบทบัญญัติใดบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือยังคงมีผล การไม่ใช้สิทธิไม่ถือเป็นการสละสิทธิ
5. ข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว DPA และใบสั่งซื้อใดๆ เป็นข้อตกลงทั้งหมด ฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่าฉบับแปล
6. การแจ้งถึงเรา: [email protected] ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของเราจะให้โดยไม่ชักช้าเมื่อมีการร้องขอ ตามที่ระบุในประกาศตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมเชิงพาณิชย์เฉพาะ (hibira.io/legal/tokushoho)