服务条款

版本 2026-10-24.4 · 本译文仅供参考；如与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。

生效日期：2026 年 10 月 24 日。本条款是您与 WANG PENG YUAN（以 Hibira（原名 Hikibi）为商号在日本经营的个人经营者，以下称“Hibira”或“我们”）之间就使用 Hibira 实时消息服务、hibira.io 网站、客户门户及 API（以下统称“本服务”）所订立的协议。如您代表某一组织接受本条款，即表示您确认有权使该组织受本条款约束，此时“您”指该组织。

1. 账号

  1. 您必须年满 18 周岁或已达到您所在地的法定成年年龄，并提供有效的电子邮箱地址。
  2. 请对您的密码和应用密钥予以保密。您应对您账号及您应用密钥项下的一切活动负责。
  3. 如您怀疑存在未经授权的访问，请立即通过 [email protected] 通知我们。
  4. 本服务面向企业及开发者使用，不向消费者提供用于个人或家庭用途。

2. 本服务

  1. Hibira 使用与 Pusher Channels 兼容的协议，在您的服务器与您终端用户的设备之间中继实时消息。我们与 Pusher Ltd. 或 MessageBird 并无关联；“Pusher”是其商标。
  2. 我们将消息内容传递给已订阅的客户端，且不存储消息内容，但在投递过程中于内存或队列中短暂保存的情况除外。
  3. 我们可能变更或改进功能。如需移除付费套餐所依赖的功能，我们将至少提前 30 天通知。

3. 套餐、限额与费用

  1. 每个套餐均规定了应用数量，以及整个账号的峰值并发连接数、每日发布的消息数和推送订阅者数，具体以定价页面所列为准。上述限额由您的所有应用共享，适用于所有应用用量的合计。每日配额于 UTC 时间 00:00 重置。
  2. 达到限额时，新连接将被拒绝，消息发布将被拒绝，直至限额重置或您升级套餐。硬性限额是本服务的正常组成部分，不属于服务中断。预付点数启用期间（第 3.9 条），超出限额的用量改由您的点数支付，最多至限额的两倍。
  3. 付费套餐按您的选择按月或按年预付，以美元计费，通过我们的支付处理方 Stripe 收取。以其他币种显示的金额仅为估算；您的银行可能适用其自身的汇率并收取相关费用。价格已包含适用的日本消费税。如您位于日本境外，除我们在结账时另行显示的税费外，您应自行承担您所在国家应缴的增值税、商品及服务税或类似税费。
  4. 订阅将自动续订，直至取消。您可随时在门户中取消；取消自已付费周期届满时生效。
  5. 除法律另有规定或我们无故终止本服务（第 9.3 条）的情形外，已付费用概不退还。
  6. 如付款失败，在 Stripe 重试付款期间，我们将在宽限期内保留您的付费套餐。如仍未付款成功，您的账号将转为免费套餐，超出免费额度的应用将被停用，但不会被删除。
  7. 我们可在至少提前 30 天通知后调整价格。调整自通知后的下一个计费周期起适用。
  8. 企业版套餐以您签署的订单为准；如订单与本条款冲突，以订单为准。
  9. 预付点数。有效的付费套餐可通过 Stripe 购买预付点数。在您持有点数且未暂停使用期间，超出套餐限额的用量（最多至限额的两倍）按使用时定价页面所列单价从您的余额中扣除。余额归零时，套餐限额即恢复适用；我们不会事后就用量另行收费。点数自购买之日起 6 个月内有效，按到期先后扣用；到期未使用或账号关闭时，剩余点数即失效。点数仅可用于本服务，无现金价值，不得转让，且除法律另有规定外概不退还。如您开启自动充值，即授权我们在您的余额低于您设定的门槛时，用您保存的卡收取您所选点数包的费用，以您设定的每月上限为限；您可随时关闭自动充值。我们可依第 3.7 条调整单价；您已持有的点数保持其美元价值。
  10. 出站流量。各套餐每月含一定出站流量（列于定价页面），由您账号下所有应用合并计算，计入本服务发送至您终端用户连接的数据，于每月 1 日 00:00 UTC 重置。额度用尽时，发布将被拒绝，直至次月或您升级套餐。在预付点数开启期间，超出额度的流量（最多至额度的两倍）按定价页面所列单价从您的点数中扣除。
  11. 如您的限额低于您的应用当前用量（例如降级、预付点数用尽或暂停），我们可从最新建立的连接开始，逐步关闭超出新限额的连接。在客户门户变更套餐即时生效，升级的按比例差额将即时收取。

4. 可接受使用

您不得利用本服务：

  • 发送违法、侵权、欺诈、骚扰或涉及性剥削的内容，或恶意软件；
  • 发送未经请求的批量消息；
  • 探测、超载或攻击本服务或其他客户，或规避限额，例如将同一工作负载分散至多个免费账号；
  • 未经书面协议，将本服务作为独立的实时服务转售；
  • 运行一旦发生故障可能导致死亡、人身伤害或严重环境损害的系统；
  • 违反出口管制或制裁相关法律。

如发现本服务被滥用，请发送邮件至 [email protected]。对于违反本条或使本服务面临风险的应用或账号，我们可予以暂停。除非风险紧急，我们将事先通知您，并给予您纠正的机会。

5. 您的内容与数据

  1. 对于您或您的终端用户通过本服务发送的消息、频道名称及其他数据（以下称“客户数据”），您保留全部权利。您授予我们为您运行本服务所需的权利。
  2. 对于您通过本服务发送的数据，您应负责确保具备合法性基础，并向您的终端用户作出所需的告知。
  3. 如我们代表您处理客户数据中的个人信息，适用下文的《数据处理协议》，该协议构成本条款的组成部分。
  4. 我们自身对账号及账单数据的处理方式，详见《隐私政策》。

6. 可用性与支持

我们致力于实现高可用性，并在 status.hibira.io 公布事故信息。免费版、Starter、Pro、Business 和 Scale 套餐不提供正常运行时间承诺。Enterprise 套餐按订单约定，提供每月 99.9% 的正常运行时间承诺。每月正常运行时间低于 99.9% 的，您可获得该月费用 10% 的服务抵扣额；低于 99.5% 的为 25%；低于 99% 的为 50%。上述服务抵扣额是您就服务停机可获得的唯一救济。

7. 知识产权与反馈

本服务、Hibira 名称及标识以及我们的文档均归我们所有。开源组件依其各自的许可证授权。如您向我们提供反馈，我们可以使用该反馈，且不因此对您负有任何义务。

8. 保证与责任

  1. 除本条款明确规定外，本服务按“现状”提供；在法律允许的范围内，我们不作任何默示保证，包括适销性、特定用途适用性及不侵权的保证。
  2. 任何一方均不对间接、附带、特殊或后果性损害，或利润、收入或数据的损失承担责任，即使已被告知存在该等损失的可能性。
  3. 各方在本条款项下的累计责任总额，以您在索赔发生前 12 个月内向我们支付的费用为限；如您使用免费套餐，则以 100 美元为限。
  4. 上述限制不适用于您的付款义务、您违反第 4 条的行为、任何一方的欺诈或故意不当行为，以及法律不允许限制的责任。

9. 期限与终止

  1. 您可随时在门户中或发送电子邮件至 [email protected] 注销账号。
  2. 如您严重违反本条款且在收到通知后 14 天内未予纠正，我们可暂停或终止您的账号；如在宽限期届满后仍未付款，或严重违反第 4 条，我们可立即暂停或终止您的账号。
  3. 我们可基于自身便利终止本服务，但须提前 90 天通知，并退还终止后期间的预付费用。
  4. 终止后 30 天内，您可导出您的数据。此后，我们将按照《隐私政策》所述删除数据。

10. 赔偿

对于因客户数据或您违反第 4 条而引起的第三方索赔，您应为我们进行抗辩，并支付由此产生的损害赔偿及合理费用，前提是我们及时通知您并允许您主导抗辩。

11. 本条款的变更

如有重大变更，我们将至少提前 30 天通过电子邮件及门户通知您。变更生效后您继续使用本服务的，适用新条款。如您不同意，可在变更生效前取消。

12. 一般条款

  1. 适用法律：日本法律。横滨地方法院为第一审专属管辖法院，但任何一方均可在任何地方寻求紧急救济。您所在国家的强制性消费者权益或数据保护权利不受影响。
  2. 任何一方均不对因超出其合理控制范围的事件所导致的延误承担责任。
  3. 未经我们同意，您不得转让本条款，但转让给您业务的承继者除外。我们可将本条款转让给关联方或承继者。
  4. 如任何条款无法执行，其余条款继续有效。未行使某项权利不构成对该权利的放弃。
  5. 本条款、《隐私政策》、《数据处理协议》及任何订单构成完整协议。英文版本优先于各译本。
  6. 致我们的通知：[email protected]。我们的地址和电话号码依“特定商取引法に基づく表記”（hibira.io/legal/tokushoho）所述，在收到请求后立即提供。