服務條款

版本 2026-10-24.4 · 本譯文僅供參考；如與英文版本有任何歧異，概以英文版本為準。

生效日期：2026 年 10 月 24 日。本條款係您與 WANG PENG YUAN（以 Hibira（原名 Hikibi）為商號於日本經營之個人事業者，下稱「Hibira」或「本公司」）之間，就使用 Hibira 即時訊息服務、hibira.io 網站、客戶入口網站及 API（下稱「本服務」）所訂立之協議。如您代表組織接受本條款，即表示您確認有權使該組織受本條款拘束，且本條款所稱「您」即指該組織。

1. 帳號

  1. 您須年滿 18 歲或已達您居住地之成年年齡，並提供有效之電子郵件地址。
  2. 您應對您的密碼及應用程式密鑰保密。您須對您帳號及您應用程式金鑰下所發生之一切活動負責。
  3. 如您懷疑有未經授權之存取，請立即以 [email protected] 通知本公司。
  4. 本服務僅供商業及開發者使用，不向消費者提供作個人或家庭用途。

2. 本服務

  1. Hibira 以與 Pusher Channels 相容之通訊協定，於您的伺服器與您終端使用者之裝置間轉送即時訊息。本公司與 Pusher Ltd. 或 MessageBird 並無關係；「Pusher」為其商標。
  2. 本公司將訊息內容轉送予已訂閱之用戶端，且不予儲存，但於傳遞過程中短暫存放於記憶體或佇列者，不在此限。
  3. 本公司得變更或改善功能。如移除付費方案所依賴之功能，本公司將至少於 30 日前通知。

3. 方案、限制及費用

  1. 各方案訂有應用程式數量，以及整個帳號之尖峰同時連線數、每日發布訊息數與推播訂閱者數，詳見價格頁面。上述限額由您所有應用程式共用，適用於所有應用程式用量之合計。每日配額於 UTC 時間 00:00 重設。
  2. 達到限制時，新連線將被拒絕，發布亦將遭拒，直至限制重設或您升級方案為止。硬性限制屬本服務之正常運作，並非服務中斷。預付點數啟用期間（第 3.9 條），超出限制之用量改由您的點數支付，最多至限制之兩倍。
  3. 付費方案依您之選擇按月或按年預先以美元計費，透過本公司之金流服務商 Stripe 收取。以其他幣別顯示之金額僅為估算；您的銀行可能適用其自身之匯率及手續費。價格已含應適用之日本消費稅。如您位於日本境外，除本公司於結帳時另行顯示者外，您應自行負擔您所在國家應課之加值稅、營業稅、GST 或類似稅捐。
  4. 訂閱於取消前將自動續訂。您得隨時於客戶入口網站取消；取消於已付費期間屆滿時生效。
  5. 費用概不退還，但法律另有規定或本公司無正當理由終止本服務（第 9.3 條）者，不在此限。
  6. 如付款失敗，本公司將於 Stripe 重試扣款期間之寬限期內保留您的付費方案。如仍失敗，您的帳號將轉為 Free 方案，超出 Free 方案額度之應用程式將被停用，但不會被刪除。
  7. 本公司得變更價格，惟應至少於 30 日前通知。變更自通知後您的下一個計費週期起適用。
  8. Enterprise 方案依您簽署之訂購單辦理；訂購單與本條款牴觸時，以訂購單為準。
  9. 預付點數。使用中之付費方案得透過 Stripe 購買預付點數。於您持有點數且未暫停使用期間，超出方案限制之用量（最多至限制之兩倍），依使用時價格頁面所列單價自您的餘額扣除。餘額歸零時，方案限制即恢復適用；本公司不會事後就用量另行收費。點數自購買日起 6 個月內有效，依到期先後扣用；屆期未使用或帳號終止時，剩餘點數即失效。點數僅得用於本服務，無現金價值，不得轉讓，且除法律另有規定外概不退還。如您啟用自動儲值，即授權本公司於您的餘額低於您設定之門檻時，以您儲存之卡片收取您所選點數包之費用，以您設定之每月上限為度；您得隨時關閉自動儲值。本公司得依第 3.7 條變更單價；您已持有之點數維持其美元價值。
  10. 出站流量。各方案每月含一定出站流量（列於價格頁面），由您帳號下所有應用程式合併計算，計入本服務傳送至您終端使用者連線之資料，於每月 1 日 00:00 UTC 重置。額度用盡時，發布將被拒絕直至次月或您升級方案。於預付點數啟用期間，超出額度之流量（最多至額度之兩倍）依價格頁面所列單價自您的點數扣除。
  11. 如您的限制低於您的應用程式目前用量（例如降級、預付點數用盡或暫停），本公司得自最新建立者起逐步關閉超出新限制之連線。於客戶入口變更方案即時生效，升級之按比例差額將即時收取。

4. 合理使用

您不得利用本服務：

  • 傳送違法、侵權、詐欺、騷擾或涉及性剝削之內容，或惡意軟體；
  • 傳送未經請求之大量訊息；
  • 探測、使其超載或攻擊本服務或其他客戶，或規避限制，例如將單一工作負載分散至多個免費帳號；
  • 未經書面協議，將本服務作為獨立即時服務轉售；
  • 運行一旦發生故障即可能導致死亡、人身傷害或嚴重環境損害之系統；
  • 違反出口管制或制裁法規。

如發現本服務遭濫用，請寄信至 [email protected]。如應用程式或帳號違反本條或危及本服務，本公司得暫停之。除風險緊急者外，本公司將事先通知您，並給予您改正之機會。

5. 您的內容及資料

  1. 您或您的終端使用者透過本服務傳送之訊息、頻道名稱及其他資料（下稱「客戶資料」），其一切權利仍歸您所有。您授予本公司為您運行本服務所需之權利。
  2. 對於您透過本服務傳送之資料，您應負責確保具備合法依據，並向您的終端使用者提供其所需之告知。
  3. 本公司受您委託處理客戶資料中之個人資料時，適用下列資料處理協議，該協議構成本條款之一部分。
  4. 本公司自身對帳號及帳務資料之處理方式，詳見隱私權政策。

6. 可用性及支援

本公司致力於維持高可用性，並於 status.hibira.io 公布事故。Free、Starter、Pro、Business 及 Scale 方案不提供正常運作時間承諾。Enterprise 方案依訂購單所定，提供每月 99.9% 之正常運作時間承諾。每月正常運作時間低於 99.9% 者，您可獲得該月費用 10% 之服務抵用額度；低於 99.5% 者為 25%；低於 99% 者為 50%。前述服務抵用額度為您就服務中斷所得主張之唯一救濟。

7. 智慧財產權及意見回饋

本服務、Hibira 名稱及標誌，以及本公司之文件，均為本公司所有。開放原始碼元件依其各自之授權條款授權。如您向本公司提供意見回饋，本公司得加以使用，且對您不負任何義務。

8. 擔保及責任

  1. 除本條款明示者外，本服務係依「現狀」提供，於法律許可之範圍內，本公司不為適售性、特定目的適用性及不侵權之默示擔保。
  2. 任一方均不就間接、附隨、特別或衍生性損害，或利潤、營收或資料之損失負責，即使已被告知其可能發生者亦同。
  3. 各方依本條款所負之責任總額，以您於請求發生前 12 個月內已支付予本公司之費用為限；如您使用 Free 方案，則以 100 美元為限。
  4. 上述限制不適用於您的付款義務、您違反第 4 條之情形、任一方之詐欺或故意不當行為，或法律不允許限制之責任。

9. 期間及終止

  1. 您得隨時於客戶入口網站或以電子郵件寄至 [email protected] 關閉您的帳號。
  2. 如您重大違反本條款，且於收到通知後 14 日內未予改正，本公司得暫停或終止您的帳號；如寬限期屆滿後仍未付款，或嚴重違反第 4 條，本公司得立即暫停或終止。
  3. 本公司得基於便利理由，於 90 日前通知後終止本服務，並退還終止後期間之預付費用。
  4. 終止後，您得於 30 日內匯出您的資料。其後本公司將依隱私權政策所述予以刪除。

10. 賠償

因客戶資料或您違反第 4 條而生之第三人請求，如本公司即時通知您並由您主導抗辯，您應為本公司進行抗辯，並支付因此所生之損害賠償及合理費用。

11. 本條款之變更

如有重大變更，本公司將至少於 30 日前以電子郵件及於客戶入口網站通知。變更生效後您繼續使用本服務者，適用新條款。如您不同意，得於變更生效前取消。

12. 一般條款

  1. 準據法：日本法律。以橫濱地方法院為第一審專屬管轄法院，但任一方均得於任何地點聲請緊急救濟。您所在國家之強制性消費者或資料保護權利不受影響。
  2. 任一方均不就其合理控制範圍以外事件所致之遲延負責。
  3. 未經本公司同意，您不得讓與本條款，但讓與予您業務之承繼者，不在此限。本公司得將本條款讓與予關係企業或承繼者。
  4. 如任一條款無法執行，其餘條款仍繼續有效。未行使權利不構成拋棄該權利。
  5. 本條款、隱私權政策、資料處理協議及任何訂購單構成雙方之完整協議。英文版本與譯本有歧異時，以英文版本為準。
  6. 致本公司之通知：[email protected]。本公司之地址及電話號碼，依「特定商取引法に基づく表記」（hibira.io/legal/tokushoho）所載，於請求時立即提供。