Điều khoản dịch vụ

Phiên bản 2026-10-24.4 · Bản dịch này chỉ để tiện theo dõi. Nếu khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh có giá trị.

Có hiệu lực từ ngày 24 tháng 10 năm 2026. Các Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và WANG PENG YUAN, cá nhân kinh doanh tại Nhật Bản dưới tên thương mại Hibira (trước đây là Hikibi; "Hibira", "chúng tôi"), về việc sử dụng dịch vụ nhắn tin thời gian thực Hibira, trang web hibira.io, cổng thông tin khách hàng và API (gọi chung là "Dịch vụ"). Nếu bạn chấp nhận Điều khoản thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và "bạn" có nghĩa là tổ chức đó.

1. Tài khoản

1. Bạn phải đủ 18 tuổi, hoặc đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn sống, và cung cấp một địa chỉ email hợp lệ.
2. Hãy giữ bí mật mật khẩu và secret của ứng dụng. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động dưới tài khoản và khóa ứng dụng của mình.
3. Hãy báo cho chúng tôi tại [email protected] ngay khi nghi ngờ có truy cập trái phép.
4. Dịch vụ dành cho mục đích kinh doanh và phát triển phần mềm. Dịch vụ không được cung cấp cho người tiêu dùng cho mục đích cá nhân hoặc gia đình.

2. Dịch vụ

1. Hibira chuyển tiếp tin nhắn thời gian thực giữa máy chủ của bạn và thiết bị của người dùng cuối, sử dụng một giao thức tương thích với Pusher Channels. Chúng tôi không liên kết với Pusher Ltd. hay MessageBird; "Pusher" là nhãn hiệu của họ.
2. Chúng tôi chuyển nội dung tin nhắn tới các client đã đăng ký và không lưu trữ nội dung đó, ngoại trừ lưu tạm trong bộ nhớ hoặc hàng đợi trong lúc gửi.
3. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc cải tiến tính năng. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi gỡ bỏ một tính năng mà các gói trả phí phụ thuộc vào.

3. Gói, giới hạn và phí

1. Mỗi gói quy định số ứng dụng và, cho toàn bộ tài khoản của bạn, số kết nối đồng thời cao điểm, số tin nhắn được publish mỗi ngày và số người đăng ký push, như được liệt kê trên trang bảng giá. Các giới hạn này được dùng chung cho mọi ứng dụng của bạn: mức sử dụng của từng ứng dụng đều được tính vào. Hạn mức ngày được đặt lại lúc 00:00 UTC.
2. Khi bạn chạm giới hạn, kết nối mới bị từ chối và việc publish bị từ chối cho đến khi giới hạn được đặt lại hoặc bạn nâng cấp. Giới hạn cứng là một phần bình thường của Dịch vụ, không phải sự cố. Khi tín dụng trả trước đang bật (mục 3.9), phần sử dụng vượt giới hạn được trả bằng tín dụng của bạn, tối đa gấp đôi giới hạn.
3. Các gói trả phí được thanh toán trước, hàng tháng hoặc hàng năm theo lựa chọn của bạn, bằng đô la Mỹ, qua đơn vị xử lý thanh toán Stripe. Mọi số tiền hiển thị bằng loại tiền khác chỉ là ước tính; ngân hàng của bạn có thể áp dụng tỷ giá và phí riêng. Giá đã bao gồm thuế tiêu dùng của Nhật Bản nếu có. Nếu bạn ở ngoài Nhật Bản, bạn chịu trách nhiệm về VAT, GST hoặc các loại thuế tương tự phải nộp tại quốc gia của bạn, trừ khi chúng tôi hiển thị các khoản thuế đó khi thanh toán.
4. Gói đăng ký tự động gia hạn cho đến khi bị hủy. Bạn có thể hủy trong cổng thông tin bất cứ lúc nào; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán.
5. Phí không được hoàn lại, trừ khi pháp luật quy định khác hoặc khi chúng tôi chấm dứt Dịch vụ mà không có lý do (mục 9.3).
6. Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi giữ gói trả phí của bạn trong một thời gian ân hạn trong khi Stripe thử lại. Nếu vẫn không thành công, tài khoản của bạn chuyển sang gói Free và các ứng dụng vượt hạn mức gói Free bị tắt, không bị xóa.
7. Chúng tôi có thể thay đổi giá với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Thay đổi áp dụng từ kỳ thanh toán tiếp theo sau thông báo.
8. Gói Enterprise tuân theo đơn đặt hàng mà bạn ký, đơn này được ưu tiên áp dụng nếu mâu thuẫn với các Điều khoản này.
9. Tín dụng trả trước. Khi đang có gói trả phí, bạn có thể mua tín dụng trả trước qua Stripe. Trong khi bạn còn tín dụng và chưa tạm dừng chúng, phần sử dụng vượt giới hạn của gói, tối đa gấp đôi các giới hạn đó, được trả từ số dư của bạn theo đơn giá trên trang bảng giá tại thời điểm sử dụng. Khi số dư về 0, giới hạn của gói được áp dụng lại; chúng tôi không tính phí sử dụng sau đó. Tín dụng có hiệu lực 6 tháng kể từ khi mua, được dùng theo thứ tự hết hạn, và mất hiệu lực nếu chưa dùng khi hết hạn hoặc khi tài khoản của bạn bị đóng. Tín dụng chỉ dùng được cho Dịch vụ, không có giá trị quy đổi tiền mặt, không chuyển nhượng được và không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật quy định khác. Nếu bạn bật tự động nạp, bạn cho phép chúng tôi trừ tiền thẻ đã lưu cho gói bạn chọn mỗi khi số dư xuống dưới ngưỡng của bạn, trong phạm vi hạn mức hàng tháng của bạn; bạn có thể tắt bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể thay đổi đơn giá theo mục 3.7; tín dụng bạn đang có giữ nguyên giá trị bằng đô la Mỹ.
10. Dữ liệu gửi đi. Mỗi gói bao gồm một lượng dữ liệu gửi đi mỗi tháng, được liệt kê trên trang bảng giá, cho tất cả ứng dụng của tài khoản cộng lại. Lượng này tính dữ liệu mà Dịch vụ gửi tới các kết nối của người dùng cuối của bạn và được đặt lại vào ngày 1 hằng tháng lúc 00:00 UTC. Khi dùng hết, việc publish bị từ chối cho đến tháng sau hoặc cho đến khi bạn nâng cấp. Khi tín dụng trả trước đang bật, phần dữ liệu vượt hạn mức, tối đa gấp đôi hạn mức, được trả bằng tín dụng của bạn theo đơn giá trên trang bảng giá.
11. Khi giới hạn của bạn giảm xuống thấp hơn mức các ứng dụng đang dùng, ví dụ sau khi hạ gói hoặc khi tín dụng trả trước hết hoặc bị tạm dừng, chúng tôi có thể đóng các kết nối vượt giới hạn mới, bắt đầu từ kết nối mới nhất và đóng dần. Việc đổi gói trong cổng thông tin có hiệu lực ngay, và phần chênh lệch theo tỷ lệ khi nâng cấp được tính phí ngay.

4. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• gửi nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền, lừa đảo, quấy rối hoặc bóc lột tình dục, hoặc phần mềm độc hại;
• gửi tin nhắn hàng loạt không được yêu cầu;
• dò quét, làm quá tải hoặc tấn công Dịch vụ hay khách hàng khác, hoặc lách giới hạn, ví dụ bằng cách chia một khối lượng công việc cho nhiều tài khoản miễn phí;
• bán lại Dịch vụ như một dịch vụ thời gian thực độc lập mà không có thỏa thuận bằng văn bản;
• vận hành các hệ thống mà sự cố có thể gây tử vong, thương tích hoặc thiệt hại môi trường nghiêm trọng;
• vi phạm pháp luật về kiểm soát xuất khẩu hoặc cấm vận.

Hãy báo cáo việc lạm dụng Dịch vụ tới [email protected]. Chúng tôi có thể đình chỉ một ứng dụng hoặc tài khoản vi phạm mục này hoặc gây rủi ro cho Dịch vụ. Trừ khi rủi ro là khẩn cấp, chúng tôi sẽ báo cho bạn trước và cho bạn cơ hội khắc phục.

5. Nội dung và dữ liệu của bạn

1. Bạn giữ mọi quyền đối với tin nhắn, tên kênh và dữ liệu khác mà bạn hoặc người dùng cuối của bạn gửi qua Dịch vụ ("Dữ liệu khách hàng"). Bạn cấp cho chúng tôi các quyền cần thiết để vận hành Dịch vụ cho bạn.
2. Bạn chịu trách nhiệm có cơ sở pháp lý và cung cấp mọi thông báo mà người dùng cuối của bạn cần đối với dữ liệu bạn gửi qua Dịch vụ.
3. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong Dữ liệu khách hàng thay mặt bạn, Thỏa thuận xử lý dữ liệu được áp dụng và là một phần của các Điều khoản này.
4. Việc chúng tôi tự xử lý dữ liệu tài khoản và thanh toán được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

6. Tính sẵn sàng và hỗ trợ

Chúng tôi hướng tới tính sẵn sàng cao và công bố sự cố tại status.hibira.io. Các gói Free, Starter, Pro, Business và Scale không có cam kết thời gian hoạt động. Gói Enterprise có cam kết thời gian hoạt động hằng tháng 99,9%, như quy định trong đơn đặt hàng. Nếu thời gian hoạt động trong tháng dưới 99,9%, bạn nhận tín dụng dịch vụ bằng 10% phí tháng đó; dưới 99,5% là 25%; dưới 99% là 50%. Các khoản tín dụng này là biện pháp khắc phục duy nhất của bạn đối với thời gian ngừng hoạt động.

7. Sở hữu trí tuệ và góp ý

Chúng tôi sở hữu Dịch vụ, tên và logo Hibira, và tài liệu của chúng tôi. Các thành phần mã nguồn mở được cấp phép theo giấy phép riêng của chúng. Nếu bạn gửi góp ý cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng mà không có nghĩa vụ gì với bạn.

8. Bảo đảm và trách nhiệm pháp lý

1. Ngoài những gì các Điều khoản này nêu rõ, Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi từ chối các bảo đảm ngầm định về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm quyền, trong phạm vi pháp luật cho phép.
2. Không bên nào chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả, hay về mất lợi nhuận, doanh thu hoặc dữ liệu, kể cả khi đã được báo trước về khả năng đó.
3. Tổng trách nhiệm của mỗi bên theo các Điều khoản này giới hạn ở số phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại, hoặc 100 USD nếu bạn dùng gói Free.
4. Các giới hạn này không áp dụng cho nghĩa vụ thanh toán của bạn, việc bạn vi phạm mục 4, hành vi gian lận hoặc cố ý sai phạm của bất kỳ bên nào, hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

9. Thời hạn và chấm dứt

1. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào trong cổng thông tin hoặc bằng cách gửi email tới [email protected].
2. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và không khắc phục trong 14 ngày kể từ khi được thông báo, hoặc chấm dứt ngay khi không thanh toán sau thời gian ân hạn hoặc vi phạm nghiêm trọng mục 4.
3. Chúng tôi có thể chấm dứt Dịch vụ vì lý do thuận tiện với thông báo trước 90 ngày và hoàn lại phí đã trả trước cho khoảng thời gian sau khi chấm dứt.
4. Sau khi chấm dứt, bạn có thể xuất dữ liệu trong 30 ngày. Sau đó chúng tôi xóa dữ liệu như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

10. Bồi hoàn

Bạn sẽ bảo vệ chúng tôi trước các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ Dữ liệu khách hàng hoặc việc bạn vi phạm mục 4, và chi trả thiệt hại cùng chi phí hợp lý phát sinh, với điều kiện chúng tôi thông báo kịp thời cho bạn và để bạn kiểm soát việc bào chữa.

11. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày về các thay đổi quan trọng qua email và trong cổng thông tin. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, Điều khoản mới được áp dụng. Nếu không đồng ý, bạn có thể hủy trước thời điểm đó.

12. Điều khoản chung

1. Luật áp dụng: pháp luật Nhật Bản. Tòa án quận Yokohama có thẩm quyền riêng ở cấp sơ thẩm, ngoại trừ việc mỗi bên có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp ở bất kỳ đâu. Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng hoặc về bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn không bị ảnh hưởng.
2. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của mình.
3. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi, trừ khi chuyển cho bên kế thừa hoạt động kinh doanh của bạn. Chúng tôi có thể chuyển nhượng cho một công ty liên kết hoặc bên kế thừa.
4. Nếu một điều khoản không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
5. Các Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư, DPA và mọi đơn đặt hàng là toàn bộ thỏa thuận. Bản tiếng Anh có giá trị ưu tiên so với các bản dịch.
6. Thông báo gửi chúng tôi: [email protected]. Địa chỉ và số điện thoại của chúng tôi được cung cấp ngay khi có yêu cầu, như nêu trong Thông báo theo Luật giao dịch thương mại đặc định (hibira.io/legal/tokushoho).